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1 ene 2012

Conceptos

Asertividad
Forma de expresión consciente, clara, directa y equilibrada, cuyo fin es comunicar sin la intención de herir o perjudicar.
Afirmación de la certeza de una cosa. La persona manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.

Empatía
Capacidad para ponerse  en el lugar de los demás.

Percepción
Idea que nos hacemos como consecuencia de los datos que nos dan los sentidos. También la percepción es la sensación que nos deja una experiencia.